Design Strategist là thiết kế quyết định – không phải vẽ giao diện.
Tôi giúp founder và product team nhìn đúng vấn đề, ra quyết định đúng, trước khi bất kỳ UI nào được vẽ.
Rất nhiều sản phẩm không thất bại vì UI xấu hay brand yếu.
Chúng thất bại vì quyết định sai ngay từ đầu.
→ Bắt đầu bằng Review
/Tôi giải quyết điều gì
Trong quá trình làm việc, tôi gặp rất nhiều team rơi vào những tình huống giống nhau:
– Sản phẩm ngày càng phức tạp nhưng không rõ trọng tâm
– Feature chồng chéo, roadmap kéo dài nhưng không tạo đột phá
– Team tranh luận nhiều, mỗi người một góc nhìn
– UX, Product và Business không cùng nói chung một ngôn ngữ
– Founder cảm thấy “có gì đó sai” nhưng không chỉ ra được sai ở đâu
Những vấn đề này không thể giải quyết bằng UI đẹp hơn
và cũng không thể xử lý bằng việc làm nhanh hơn.
Chúng cần được giải quyết ở tầng quyết định.
/Design Strategist là gì
Design Strategist không phải là:
– Làm lại giao diện
– Đổi màu sắc, font chữ
– Viết thêm guideline
Design Strategist là:
– Làm rõ vấn đề thật sự cần giải quyết
– Xác định điều gì quan trọng – điều gì không
– Thiết kế khung quyết định để đội ngũ không đi lệch hướng
– Xây dựng hệ thống logic cho sản phẩm và trải nghiệm
Nói cách khác:
Đây là tầng quyết định trước khi đội ngũ bắt tay vào thiết kế và phát triển.
/Tôi tham gia ở đâu
Tôi không thay thế Product Manager.
Tôi cũng không thay thế Designer hay Developer.
Vai trò của tôi là Design Strategist – người giúp team:
– Nhìn rõ vấn đề cốt lõi
– Hiểu vì sao một quyết định được đưa ra
– Biết nên ưu tiên cái gì và loại bỏ cái gì
Tôi tập trung vào:
– Problem framing (định nghĩa đúng vấn đề)
– Use case và logic trải nghiệm
– Information architecture & feature logic
– Ưu tiên, loại bỏ và sắp xếp lại
– Đảm bảo mọi quyết định thiết kế đều có lý do tồn tại
/Review – điểm bắt đầu
Review là cửa vào duy nhất cho mọi hình thức hợp tác.
Đây là một buổi làm việc chuyên sâu (khoảng 90 phút), giúp bạn nhìn lại toàn bộ vấn đề trước khi đưa ra quyết định tiếp theo.
Trong Review, chúng ta sẽ:
– Bóc tách vấn đề thật sự của sản phẩm
– Phân biệt đâu là giả định, đâu là dữ liệu
– Xác định điều gì đang gây lãng phí thời gian và nguồn lực
– Làm rõ hướng đi tiếp theo nên là gì (và không nên là gì)
Sau buổi review, bạn sẽ:
– Nhìn rõ vấn đề hơn
– Biết nên làm tiếp hay dừng lại
– Giảm rủi ro cho những quyết định tốn kém
→ Đặt lịch Review
/Cách tôi làm việc
Tôi không làm việc theo checklist cứng nhắc hay framework có sẵn.
Nguyên tắc của tôi:
– Không làm theo yêu cầu mù
– Không “chữa cháy” UI
– Không áp giải pháp trước khi hiểu vấn đề
Quy trình làm việc rút gọn:
– Hiểu bối cảnh kinh doanh, mục tiêu và ràng buộc
– Làm rõ vấn đề thật sự cần giải quyết
– Thiết kế khung quyết định và hướng ưu tiên
– Đồng hành và review để team đi đúng hướng
Tôi làm việc trực tiếp với người ra quyết định, không qua trung gian.
/Phù hợp và không phù hợp
Phù hợp nếu bạn là:
– Founder / Co-founder
– Product Owner / Team Lead
– Đang build, redesign hoặc scale sản phẩm
– Muốn ra quyết định dựa trên logic thay vì cảm tính
Không phù hợp nếu bạn:
– Chỉ cần vẽ giao diện cho nhanh
– Muốn làm cho có để “xong việc”
– Đã có sẵn giải pháp và chỉ cần người làm theo
/Kết quả bạn nhận được
Sau khi làm việc cùng tôi, bạn sẽ có:
– Hướng đi rõ ràng hơn cho sản phẩm
– Đội ngũ thống nhất hơn trong quyết định
– Ít tranh luận cảm tính, nhiều quyết định có cơ sở
– Giảm lãng phí thời gian, công sức và tiền bạc
Quan trọng hơn:
Bạn tự tin hơn với những quyết định mình đưa ra.
/BẮT ĐẦU NHƯ THẾ NÀO?
Nếu bạn đang phân vân, do dự hoặc cảm thấy sản phẩm đang đi lệch hướng —
đừng quyết định một mình.
