/Hãy bắt đầu với thiết kế UX. UX hay thiết kế trải nghiệm người dùng tập trung vào cách người dùng tương tác với sản phẩm. Mục tiêu chính của thiết kế UX là làm cho tương tác này trở nên dễ dàng, hiệu quả và thú vị đối với người dùng. Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn sử dụng một ứng dụng hoặc trang web gây khó chịu, bối rối hoặc khó điều hướng. Nhiều khả năng là trải nghiệm người dùng không được thiết kế tốt. Ngược lại, một UX được thiết kế tốt sẽ khiến mọi thứ trở nên trực quan.
– Về bản chất, thiết kế UX là giải quyết các vấn đề. Công việc của nhà thiết kế UX là hiểu nhu cầu, hành vi, mục tiêu của người dùng và sau đó thiết kế một sản phẩm giúp họ đạt được các mục tiêu đó mà không gây ra sự khó chịu không cần thiết. Điều này bao gồm nghiên cứu, thử nghiệm và lặp lại quá trình đó. Điều quan trọng cần lưu ý là thiết kế UX không chỉ liên quan đến các sản phẩm kỹ thuật số — nó có thể được áp dụng cho bất kỳ tương tác nào, cho dù đó là sử dụng lò vi sóng hay điều hướng hệ thống giao thông của thành phố.
Ví dụ:
– Hãy xem xét Amazon. Thiết kế UX của họ tập trung vào việc cung cấp sự tiện lợi và đơn giản. Các tính năng như mua sắm chỉ bằng một cú nhấp chuột, đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và điều hướng đơn giản giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ muốn, thực hiện giao dịch mua. Việc Amazon tập trung vào việc giảm sự phức tạp trong quy trình mua sắm là chìa khóa thành công của họ.
/UI design là gì?
– Bây giờ chúng ta hãy cùng nói về UI hoặc thiết kế giao diện người dùng. Trong khi thiết kế UX liên quan đến trải nghiệm tổng thể, thiết kế UI tập trung vào giao diện của sản phẩm — các yếu tố trực quan mà người dùng tương tác. Điều này bao gồm mọi thứ từ nút và biểu tượng đến kiểu chữ và phối màu. Thiết kế UI xác định cách sản phẩm trông như thế nào, nghe như thế nào và phản hồi ra sao với đầu vào của người dùng. Thiết kế UI tốt giúp sản phẩm hấp dẫn về mặt thị giác và dễ sử dụng. Đó là đảm bảo mọi yếu tố trực quan đều phục vụ một mục đích và giúp người dùng tương tác với sản phẩm dễ dàng hơn.
Ví dụ:
– Hãy nghĩ đến Spotify. Giao diện tối giản, clean của ứng dụng này được thiết kế để giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và khám phá nhạc mới. Việc sử dụng màu sắc tương phản, biểu tượng đơn giản và hệ thống phân cấp trực quan nhất quán giúp giao diện của ứng dụng vừa hấp dẫn về mặt thị giác vừa dễ điều hướng. Nền tối cũng làm nổi bật bìa album và cho phép người dùng tập trung vào nội dung mà không bị phân tâm.
/Sự khác biệt giữa UI và UX
– Chúng ta thường nghe UX và UI được nhắc đến cùng nhau, và mặc dù chúng có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng chúng không phải là một. Hãy nghĩ theo cách này: UX là về hành trình và UI là về đích đến.
Trọng tâm: Thiết kế UX là về cách sản phẩm hoạt động. Nó liên quan đến toàn bộ trải nghiệm và hành trình của người dùng thông qua một sản phẩm, từ đầu đến cuối. Mặt khác, thiết kế UI là về diện mạo của sản phẩm. Nó xử lý các yếu tố trực quan và điểm tương tác trong hành trình đó.
Quy trình: Thiết kế UX thường bắt đầu bằng nghiên cứu, hiểu các điểm khó khăn của người dùng và tạo khung lưới và nguyên mẫu để giải quyết chúng. Thiết kế UI được đưa vào sử dụng sau khi khuôn khổ UX ban đầu được đưa vào sử dụng. Nó xây dựng trên khuôn khổ này bằng cách thêm các chi tiết trực quan như màu sắc, phông chữ và các yếu tố tương tác.
Mục tiêu: Mục tiêu của thiết kế UX là làm cho sản phẩm có chức năng và dễ sử dụng. Mục tiêu của thiết kế giao diện người dùng là làm cho sản phẩm hấp dẫn và nhất quán về mặt trực quan trong khi vẫn duy trì chức năng.
/Tầm quan trọng của UI UX trong phát triển sản phẩm
– Sự kết hợp giữa thiết kế UX và UI là điều cần thiết để phát triển sản phẩm thành công. Tại sao? Bởi vì dù khái niệm sản phẩm có tuyệt vời đến đâu, nếu người dùng thấy khó sử dụng hoặc không hấp dẫn khi nhìn vào, họ sẽ nhanh chóng rời đi.
– Lấy người dùng làm trung tâm: Thiết kế UX/UI đặt người dùng vào trung tâm của quá trình phát triển sản phẩm. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ được xây dựng vì lợi ích của chính nó mà còn được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu.
– Tăng khả năng giữ chân người dùng: Khi một sản phẩm mang lại trải nghiệm người dùng dễ chịu và giao diện hấp dẫn, người dùng có nhiều khả năng sẽ gắn bó hơn. Cho dù đó là trang web, ứng dụng hay thiết bị, UX/UI có thể có tác động đáng kể đến khả năng giữ chân khách hàng.
– Ưu thế cạnh tranh: Trên thị trường ngày nay, một sản phẩm có thiết kế UX/UI mạnh mẽ có thể nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đây có thể là yếu tố quyết định giữa một sản phẩm mà người dùng yêu thích và một sản phẩm mà họ nhanh chóng từ bỏ.
– Lòng trung thành với thương hiệu: Thiết kế UX/UI tuyệt vời giúp xây dựng lòng tin và lòng trung thành. Khi người dùng có trải nghiệm tích cực liên tục với một sản phẩm, họ có nhiều khả năng trở thành khách hàng thường xuyên và thậm chí là người ủng hộ thương hiệu.
Ví dụ:
– Apple nổi tiếng với thiết kế UX/UI đặc biệt. Từ sự tích hợp liền mạch giữa phần cứng và phần mềm trong sản phẩm cho đến giao diện tối giản, đẹp mắt của các ứng dụng, Apple nổi tiếng với việc tạo ra các sản phẩm dễ sử dụng và đẹp mắt. Bản chất trực quan của iOS và macOS, kết hợp với sự chú ý đến từng chi tiết trong thiết kế UI (như hoạt ảnh mượt mà và các yếu tố thiết kế nhất quán) của Apple đã giúp tạo ra một lượng khách hàng trung thành.
/Thiết kế UX có vẻ phức tạp, nhưng nó dựa trên một số nguyên tắc cốt lõi hướng dẫn quy trình:
– Nghiên cứu người dùng: Hiểu người dùng là chìa khóa để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời. Điều này bao gồm nghiên cứu hành vi, điểm khó khăn và mục tiêu của người dùng thông qua các phương pháp như phỏng vấn, khảo sát và kiểm tra khả năng sử dụng.
– Khả năng sử dụng: Sản phẩm phải dễ sử dụng. Điều này bao gồm đảm bảo sản phẩm trực quan, giảm đường cong học tập cho người dùng và giảm thiểu lỗi.
– Tính nhất quán: Tính nhất quán trên toàn bộ sản phẩm là rất quan trọng. Nếu người dùng học cách sử dụng một phần của hệ thống, kiến thức đó sẽ giúp họ hiểu các phần khác.
– Khả năng truy cập: Thiết kế UX phải bao gồm, nghĩa là sản phẩm phải dễ tiếp cận với người dùng có nhiều khả năng và hạn chế khác nhau. Điều này bao gồm các cân nhắc dành cho người dùng khuyết tật.
– Phản hồi: Cung cấp phản hồi cho người dùng giúp họ hiểu kết quả hành động của mình. Cho dù đó là thông báo thành công hay cảnh báo lỗi, phản hồi sẽ giúp hướng dẫn trải nghiệm của người dùng.
/Trong khi UX tập trung vào chức năng, UI nhấn mạnh vào tính thẩm mỹ và tương tác của người dùng. Các nguyên tắc cốt lõi của thiết kế UI là:
– Rõ ràng: Các yếu tố trực quan phải rõ ràng và dễ hiểu. Các yếu tố thiết kế mơ hồ hoặc phức tạp có thể gây nhầm lẫn cho người dùng và khiến trải nghiệm của họ trở nên tệ hơn.
– Phân cấp trực quan: Thiết kế UI phải hướng dẫn người dùng thông qua giao diện bằng cách tạo ra một phân cấp thông tin rõ ràng. Các yếu tố quan trọng phải nổi bật và các mục liên quan phải được nhóm lại một cách hợp lý.
– Khả năng phản hồi: Khi người dùng truy cập sản phẩm trên các thiết bị và kích thước màn hình khác nhau, thiết kế phản hồi rất quan trọng. Các yếu tố UI phải thích ứng và hoạt động tốt trên mọi nền tảng.
– Tính nhất quán: Giống như UX, tính nhất quán rất quan trọng trong thiết kế UI. Điều này bao gồm việc giữ cho các yếu tố trực quan, màu sắc, phông chữ và nút nhất quán trong toàn bộ sản phẩm để đảm bảo giao diện và cảm nhận nhất quán.
– Tính thẩm mỹ: Thiết kế của sản phẩm phải hấp dẫn về mặt thị giác, lôi cuốn và phản ánh bản sắc của thương hiệu.
