<>Một giao diện người dùng tuyệt vời không phải là hình ảnh hào nhoáng hay hiệu ứng động cầu kỳ. Nó nằm ở việc hiểu cách bộ não con người hoạt động, và thiết kế của bạn phải dựa trên điều đó.
/1. Con người luôn có thiên hướng lười suy nghĩ
Nếu giao diện của bạn khiến mọi người phải suy nghĩ quá nhiều, họ sẽ bỏ cuộc ngay cả trước khi bắt đầu. Ví dụ: khi thiết kế một phòng khách sạn: khách không cần phải có sách hướng dẫn để tìm công tắc đèn.
/2. Tránh quá nhiều lựa chọn
Bạn nghĩ rằng càng nhiều lựa chọn thì người dùng càng hài lòng. Không phải vậy. Định luật Hick nói rằng càng nhiều lựa chọn, người dùng càng mất nhiều thời gian để quyết định và càng dễ bỏ cuộc.
/3. Quá bé là không tốt
Hãy nói về Định luật Fitts, về cơ bản thì mục tiêu càng gần và lớn thì càng dễ thao tác. Ví dụ: Nếu icon close của bạn quá nhỏ, người dùng sẽ chạm năm lần, trượt, hoặc thoát ngay lập tức hoặc vô tình xóa mất nội dung quan trọng.
/4. Hệ thống phân cấp rất quan trọng
Bộ não của chúng ta được lập trình để nhận biết kích thước, độ tương phản và khoảng cách trước khi xử lý văn bản. Đó là lý do tại sao hệ thống phân cấp thị giác lại mạnh mẽ đến vậy. Nó cho người dùng biết nên nhìn vào đâu mà không cần lời nói.
/5. Sự quen thuộc đôi khi tốt hơn là sáng tạo
Sự quen thuộc mang lại cảm giác thoải mái. Biểu mẫu đăng nhập, giỏ hàng, thanh tìm kiếm, chúng hoạt động theo cách này đều có lý do. Nếu bạn đột nhiên đổi “Thêm vào giỏ hàng” thành “Cho sản phẩm này vào túi”, bạn sẽ khiến mọi người bối rối.
/6. Nhóm mọi thứ một cách hợp lý
Nguyên lý thiết kế Gestalt về cơ bản mô tả cách bộ não chúng ta yêu thích các style. Chúng ta nhóm những thứ gần nhau hoặc trông giống nhau lại với nhau.
Đó là lý do tại sao khoảng cách, sự căn chỉnh và tính nhất quán hợp lý lại tạo nên sự khác biệt lớn đến vậy. Bạn không chỉ làm cho mọi thứ trông gọn gàng, mà còn định hướng cách người dùng suy nghĩ.
/7. Cảm xúc thắng lý trí
Chúng ta nhớ cảm giác mà một thứ gì đó mang lại, chứ không phải hiệu quả của nó. Đó là lý do tại sao các app như Duolingo không chỉ giúp học một ngôn ngữ, mà còn là những hình ảnh động vui nhộn, phản hồi tích cực, và cả chú cú xanh kỳ lạ khiến bạn cảm thấy vui khi luyện tập hàng ngày.
/8. Quy tắc đỉnh – kết thúc
Theo Quy tắc Đỉnh-Kết , con người chỉ nhớ hai khoảnh khắc trong một trải nghiệm: khoảnh khắc xúc động nhất và khoảnh khắc kết thúc. Còn lại thì sao? Dễ quên lắm. Nếu quá trình hướng dẫn sử dụng diễn ra suôn sẻ nhưng màn hình thành công lại trông giống trang lỗi 404 thì đó chính là ấn tượng mà người dùng sẽ nhớ đến.
/9. Sự rõ ràng là chân ái
Sự mơ hồ trong giao diện gây ra sự lo lắng. Khi người dùng không biết điều gì sẽ xảy ra sau khi nhấp vào một nội dung nào đó, họ do dự, hoặc tệ hơn, họ rời đi.
/10. Làm việc thông minh không phải làm việc chăm chỉ
Ngày nay hệ thống plugin cũng như các mẫu system thiết kế rất nhiều và bạn nên tận dụng chúng để tiết kiệm thời gian. Thời gian đó bạn sẽ dành cho viêc suy nghĩ về sản phẩm và người dùng.
