<> Đôi khi, chính những thay đổi nhỏ nhất lại mang lại tác động lớn nhất đến trải nghiệm người dùng. Bạn không phải lúc nào cũng cần thiết kế lại hoàn toàn để sản phẩm trở nên nhanh hơn, thân thiện hơn và trực quan hơn. Trên thực tế, một số cải tiến UX đáng hài lòng nhất có thể được thực hiện trong thời gian ngắn hơn cả việc tranh cãi về màu sắc nút bấm trên Slack. Hãy cùng xem xét mười thay đổi nhỏ về giao diện người dùng có thể cải thiện đáng kể sản phẩm của bạn.
1. Button trông phải có cảm giác click được
– Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy có bao nhiêu button trông giống label và ngược lại. Một button tốt nên nổi bật với độ tương phản màu sắc, đường viền rõ ràng và hiệu ứng thay đổi khi di chuột hoặc chạm. Bóng đổ, hiệu ứng chuyển màu và hiệu ứng hoạt ảnh đều có thể hữu ích, miễn là chúng không mang lại cảm giác phô trương. Mục tiêu là sự rõ ràng về sự tương tác được.
2. Tăng diện tích điểm chạm
– Không gì bực mình hơn việc phải nhấn một button 24px trên màn hình di động khi đang đi bộ. Hãy thiết kế vùng chạm tối thiểu 44px cho cả ngón tay và ngón cái. Điều này không chỉ mang lại sự thoải mái mà còn giúp người dùng dễ dàng tiếp cận. Các mục tiêu lớn hơn giúp giảm thiểu sai sót, tăng tốc độ tương tác và giúp người dùng không cảm thấy như đang chơi trò Operation.
3. Thêm phản hồi khi đang loading
– Nếu một thao tác mất hơn một giây, người dùng cần được trấn an. Một vòng xoay thì ổn, nhưng các thanh tải hoặc thanh tiến trình sẽ cung cấp nhiều ngữ cảnh hơn. Ngay cả một thông điệp dí dỏm “Đang làm mọi thứ trở nên tuyệt vời…” cũng hiệu quả nếu nó được thực hiện nhanh chóng. Nếu không có phản hồi, người dùng sẽ cho rằng ứng dụng của bạn bị đơ, hoặc tệ hơn, họ thoát ứng dụng.
4. Cải thiện label
– Label cũng giống như biển báo giao thông: rõ ràng sẽ giúp mọi người đến đúng nơi cần đến, xấu sẽ gây ùn tắc. Tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành. Thay vì “Tham chiếu Danh tính”, hãy ghi “Họ và Tên Đầy đủ”. Đặt label ở nơi dễ nhìn thấy và đừng để mọi người đoán xem cần phải ghi gì.
5. Sửa lỗi căn chỉnh
– Sự không đồng bộ là kẻ thù thầm lặng của vẻ đẹp hình ảnh. Khi text, button và icon không thẳng hàng, nó sẽ dần dần làm xói mòn lòng tin. Hãy sử dụng hệ thống grid, padding nhất quán và căn chỉnh. Đây là loại chi tiết mà hầu hết người dùng không thể mô tả nhưng chắc chắn có thể cảm nhận được.
6. Thêm phím tắt
– Đối với người dùng chuyên nghiệp, phím tắt là một công cụ đắc lực. Chúng giúp tiết kiệm thời gian cho các tác vụ lặp đi lặp lại và mang lại cảm giác chuyên nghiệp cho sản phẩm. Bí quyết nằm ở khả năng khám phá, hãy thêm menu phím tắt hoặc chú giải công cụ để dễ học và dễ nhớ.
7. Sử dụng các icon nhất quán
– Icon là điểm trực quan. Nếu icon “tìm kiếm” của bạn là kính lúp ở một vị trí và biểu tượng hình ống nhòm ở một vị trí khác, bạn đang khiến người dùng phải học lại các mẫu. Hãy giữ phong cách, kích thước và phép ẩn dụ nhất quán để giảm thiểu sự bất tiện và tạo sự quen thuộc về mặt thị giác.
8. Hiển thị mật khẩu chuyển đổi
– Ai cũng từng nhập sai mật khẩu và bị lỗi “Mật khẩu không đúng” sau một biểu mẫu dài. Một icon con mắt đơn giản để bật/tắt chế độ hiển thị mật khẩu sẽ giúp tiết kiệm thời gian, giảm bớt sự khó chịu và đặc biệt hữu ích cho việc truy cập.
9. Làm cho thông báo lỗi hữu ích
– Câu trả lời chung chung “Đã xảy ra sự cố” sẽ chẳng giúp ích gì cho người dùng. Hãy cụ thể hơn: “Kết nối internet của bạn bị mất. Hãy thử kết nối lại”. Hãy thêm các đề xuất thiết thực để người dùng có thể tự khắc phục sự cố. Nếu bạn có thể làm cho câu trả lời thân thiện mà không tỏ ra trịnh thượng thì càng tốt.
10. Tách biệt mọi thứ
– Khoảng trắng không phải là không gian bị lãng phí, mà là khoảng trống để thở. Một giao diện chật chội sẽ tạo cảm giác căng thẳng và choáng ngợp. Việc tăng khoảng cách giữa các yếu tố sẽ cải thiện khả năng đọc và giảm tải nhận thức, giúp sản phẩm của bạn trở nên nhẹ nhàng và có chủ đích hơn.
