Phân biệt Design Sprint, Design Thinking và Agile Scrum

<>Sự khác nhau giữa Design Sprint, Design Thinking và Agile Scrum. Mặc dù cả ba đều hướng đến mục tiêu cải thiện cách các team giải quyết vấn đề, nhưng chúng khác nhau về tốc độ, phạm vi và loại thách thức mà chúng giải quyết.

/Định nghĩa nhanh
– Design Sprint: Một quy trình có giới hạn thời gian, kéo dài 4–5 ngày để sắp xếp một nhóm, tạo prototype và thử nghiệm với người dùng thực tế trước khi đầu tư xây dựng giải pháp đó.
– Design Thinking: Tư duy lấy con người làm trung tâm để hiểu sâu sắc người dùng và khám phá các giải pháp một cách sáng tạo.
– Agile scrum: Một khuôn khổ phân phối có cấu trúc, lặp đi lặp lại để xây dựng và phát triển sản phẩm trong các sprint ngắn.

/Mục đích cốt lõi
– Design Sprint: Giảm thiểu rủi ro nhanh chóng bằng cách xác nhận giải pháp với người dùng trong vài ngày, không phải vài tháng.
– Design Thinking: Xác định đúng vấn đề và tạo ra các giải pháp tốt, lấy người dùng làm trung tâm.
– Agile scrum: Mang lại giá trị liên tục bằng cách lập kế hoạch, xây dựng và phát hành theo các chu kỳ.

/Thời gian
– Design Sprint: 4–5 ngày liên tục. Hoàn thành một lần cho mỗi câu hỏi, lặp lại nếu cần.
– Design Thinking: Có thể thay đổi. Có thể mất vài giờ đến vài tháng, tùy thuộc vào độ sâu và phạm vi.
– Agile scrum: Chạy liên tục, thường kéo dài 1–4 tuần, lặp lại cho đến khi sản phẩm phát triển.

/Ai liên quan
– Design Sprint: Trong thời gian gấp, một team nhỏ gồm năm đến bảy người, thường là từ bộ phận sản phẩm, thiết kế, kỹ thuật, tiếp thị và dữ liệu, sẽ làm việc cùng nhau với một người điều phối hướng dẫn quy trình và một người đưa ra quyết định cuối cùng.
– Design Thinking: Tư duy thiết kế mở rộng phạm vi hơn, liên quan đến các bên liên quan, chuyên gia và thậm chí cả người dùng trong quá trình nghiên cứu và đồng sáng tạo để thu thập những hiểu biết đa dạng.
– Agile scrum: Agile Scrum có cấu trúc chặt chẽ hơn, được xây dựng xung quanh chủ sở hữu sản phẩm, người quản lý scrum và nhóm phát triển, với sự tham gia chủ yếu của các bên liên quan trong quá trình đánh giá và lập kế hoạch.

/Trường hợp sử dụng
– Design Sprint:
Điểm mạnh: Tốc độ, sự liên kết, khả năng ra quyết định, giảm thiểu rủi ro.
Phù hợp nhất cho: Đặt cược vào sản phẩm mới, thiết kế lại tính năng quan trọng, khám phá sự thay đổi mô hình kinh doanh và giảm thiểu rủi ro trước khi viết code.

– Design Thinking:
Điểm mạnh: Hiểu sâu sắc về người dùng, định hình lại vấn đề và tạo ra những ý tưởng khác biệt.
Phù hợp nhất cho: Phát hiện sớm, vấn đề phức tạp hoặc mơ hồ, thiết kế dịch vụ, trải nghiệm đa kênh.

– Agile scrum:
Điểm mạnh: Có thể dự đoán được, minh bạch, cải tiến liên tục và khả năng thích ứng.
Phù hợp nhất cho: Xây dựng và lặp lại các sản phẩm trực tiếp, mở rộng nhóm phân phối và phát hành liên tục.

/Chúng phối hợp với nhau ra sao?
– Bắt đầu với Design Thinking để hiểu người dùng, lập bản đồ các điểm khó khăn và xác định các cơ hội.
– Design Sprint để kiểm tra nhanh giải pháp khả thi và thu thập bằng chứng.
– Di chuyển các giải pháp đã được xác thực vào Agile Scrum để xây dựng, phát hành và lặp lại trong quá trình sản xuất.

/Sai lầm thường gặp
– Những cạm bẫy của Design Sprint:
Hãy coi đó như một buổi hội thảo về ý tưởng chứ không phải là phương tiện ra quyết định. Luôn kết thúc bằng một quyết định và kế hoạch rõ ràng.
Bỏ qua việc thử nghiệm người dùng thực tế. Nếu không có nó, bạn sẽ chỉ đoán mò.

– Những cạm bẫy của Design Thinking:
Nghiên cứu không ngừng mà không đưa ra được quyết định chung.
Ý tưởng không rõ ràng. Sử dụng các tiêu chí phù hợp với mục tiêu kinh doanh và tính khả thi.

– Những cạm bẫy của Agile Scrum:
Sử dụng các Scrum mà không trao quyền sở hữu sản phẩm. Một backlog mạnh mẽ và các ưu tiên rõ ràng là bắt buộc.
Tốc độ quan trọng hơn kết quả. Đo lường các thứ xẩy ra, không chỉ số lượng.