/1. Xác định rõ: Sản phẩm giải quyết vấn đề gì? (Problem Statement)
Câu hỏi cần trả lời:
– Người dùng đang gặp vấn đề gì?
– Mức độ nghiêm trọng ra sao?
– Nếu không dùng sản phẩm này thì họ chọn giải pháp nào khác?
📌 Nếu vấn đề không lớn → sản phẩm sẽ không được dùng.
/2. Xác định người dùng chính (User Segments)
Cần làm rõ:
– Họ là ai?
– Thu nhập / hành vi / mục tiêu
– Họ dùng sản phẩm ở bối cảnh nào?
– Họ bị trigger bởi điều gì?
📌 Sản phẩm không phục vụ tất cả mọi ngườ
/3. Xác định giá trị cốt lõi (Value Proposition)
Phải rõ ràng:
– Sản phẩm mang lại giá trị gì?
– So với đối thủ, lợi thế là gì?
– Tại sao người dùng phải chọn mình?
📌 Đây là “linh hồn” quyết định toàn bộ thiết kế và công nghệ.
/4. Hiểu mô hình kiếm tiền (Business Model)
Cần biết:
– Nguồn doanh thu chính
– Chi phí vận hành
– Đơn vị kinh tế (Unit Economics)
– Lifetime Value & CAC
– Funnel kiếm tiền (chặn nào ra tiền?)
📌 Không có mô hình kiếm tiền → sản phẩm không bền.
/5. Map toàn bộ luồng hoạt động (System Flow)
Bao gồm:
– User Flow
– Data Flow
– Các module tính năng
– Quy trình front–backend giao tiếp
– API nào kết nối hệ thống nào
📌 Đây là phần giúp hiểu sản phẩm “chạy” bằng cách nào.
/6. Phân tích thị trường & đối thủ (Market & Competitor Analysis)
Xem:
– Quy mô thị trường
– Xu hướng ngành
– Đối thủ đang mạnh/yếu ở đâu
– Điểm khác biệt chiến lược
– Khoảng trống thị trường (market gap)
📌 Tất cả sản phẩm tốt đều giải quyết 1 khoảng trống rõ ràng.
/7. Kiểm tra khả năng kỹ thuật (Tech Feasibility)
Gồm:
– Công nghệ nào dùng?
– Khối lượng dữ liệu?
– Hệ thống chịu tải?
– CI/CD, DevOps, bảo mật
– Ràng buộc kỹ thuật / giới hạn hệ thống
📌 Hiểu rõ phần này giúp hunkydo không “vẽ cái không làm được”.
/8. Phân tích UX & Hành vi người dùng (UX Audit)
Kiểm tra:
– Người dùng vào sản phẩm để làm gì đầu tiên?
– Chỗ nào gây friction?
– Tỷ lệ rơi ở đâu?
– Quy trình onboarding có dễ không?
– Nút call-to-action có đủ thu hút?
📌 Một sản phẩm thất bại 80% do UX không phù hợp.
/9. Phân tích vận hành & tổ chức (Project & Ops)
Một sản phẩm chạy được cần:
– Quy trình (Agile/Scrum)
– Phối hợp team (BA – Dev – Design – QA – Marketing – Sale)
– Tài liệu chuẩn (BRD, SRS, User Story, Prototype)
– Quy trình release
– Quy trình xử lý sự cố
📌 Hiểu phần này giúp biết sản phẩm có thể phát triển dài hạn không.
10) Đánh giá KPI & thành công (Success Metrics)
Cần biết:
– Sản phẩm thành công khi nào?
– Chỉ số đo (DAU, MAU, CAC, LTV, churn…)
– Conversion ở bước nào là quan trọng nhất?
📌 Không có KPI rõ ràng thì không thể đánh giá vận hành tốt hay kém.
